Déclaration de confidentialité de Leolux

Vos données à caractère personnel ne sont pas une marchandise. C'est pourquoi des règles légales ont été énoncées pour définir les informations que nous pouvons vous demander et ce que nous pouvons faire avec. En résumé : nous ne partageons pas vos données à caractère personnel avec d'autres et vous devez uniquement nous fournir des données dont nous avons véritablement besoin pour répondre à vos questions. Nous ne pouvons pas conserver ce que nous n'utilisons pas.

Voici comment Leolux traite vos données à caractère personnel.

Responsabilité légale

Leolux est une marque de Leolux Living B.V., fondée et sise à Venlo (NL). Nos modèles sont développés ici et produits dans les usines de Leolux en Europe. Pour la fabrication des meubles de toutes ses marques, Leolux respecte les exigences légales en vigueur dans le pays de livraison. Par conséquent, il se peut que nous ne puissions pas y livrer certains modèles, certaines pièces ou certains matériaux de revêtement. Au cours du processus d'informations, d'achat et d'après-vente, des exigences légales s'appliquent à la collecte, à l'enregistrement et au partage des données à caractère personnel.

Dans le processus d'information, d'achat et de service après-ventes, les règles relatives à la collecte, à l'enregistrement et au partage des données personnelles s'appliquent.

Questions?

Si vous avez des questions, n'hésitez pas à prendre contact avec notre fonctionnaire de confidentialité.

Leolux Living BV
Boîte postale 3076
5902 RB Venlo, Les Pays-Bas
Numéro de téléphone: +31 (0)77-3877222
Adresse e-mail: privacy@leolux.nl

Votre confidentialité est garantie

Nous nous réjouissons de votre intérêt dans nos produits et sommes certains que vous trouverez sur notre site Internet toutes les informations dont vous avez besoin pour prendre la bonne décision. À cet égard, nous nous conformons rigoureusement à la réglementation européenne, plus particulièrement au Règlement général sur la protection des données (RGPD).

Demande de vos données

Vous êtes amené à partager vos données avec nous à plusieurs endroits sur notre site Internet, mais aussi au cours du processus d'information et d'achat. Toutefois, nous ne collectons que les données qui sont nécessaires aux fins convenues ensemble. Si vous souhaitez par exemple recevoir, et ce à une seule reprise, une brochure de Leolux, nous vous demandons alors uniquement votre nom et votre adresse. Si vous souhaitez recevoir un bulletin d'informations mensuel, alors, votre nom et votre adresse électronique suffisent. Pas besoin de votre adresse ou de votre âge pour ça.

Conservation de vos données

Leolux n'enregistre vos données que si vous l'avez expressément accepté. Par exemple, si nous pouvons vous envoyer un bulletin d'informations périodique ou si vous vous inscrivez comme acheteur Leolux dans la base de données de Leolux Service. Vos données sont alors conservées uniquement à cette fin précise. En outre, vous pouvez retirer votre autorisation en tout temps. Leolux veille alors à ce que vos données soient supprimées du fichier.

Tiers

Leolux ne partage pas de données personnelles avec des tiers, sauf si ces informations sont nécessaires à des parties comme la poste/des entreprises de transport. Pensez aux informations (coordonnées) nécessaires pour l'envoi, par ex., de brochures ou d'articles de la boutique en ligne. Ces parties sont tenues de respecter un accord de sous-traitant mentionnant qu'elles doivent se conformer à la législation sur les données à caractère personnel et peuvent être jugées responsables par Leolux.

Les données que vous confiez à Leolux ne sont consultées que par Leolux. Les sites Internet hébergés par des parties externes n'ont expressément pas l'autorisation de traiter, enregistrer ou d'utiliser les données à leurs propres fins.

La transmission des données à caractère personnel aux institutions et aux autorités gouvernementales se déroule uniquement dans le cadre de la législation nationale contraignante.

Cookies

Vous pouvez consulter notre site sans nous révéler votre identité. Vous conservez donc votre anonymat.

Étant donné que nous souhaitons optimiser les informations fournies et le fonctionnement du site Internet, les visites sur le site Internet sont analysées (dans le respect de l'anonymat). C'est pourquoi nous avons recours aux cookies. Si vous ne souhaitez pas que des cookies soient enregistrés sur votre ordinateur, vous pouvez les refuser. Le site Internet vous donnera encore toutes les informations. Les cookies enregistrés peuvent être effacés à tout moments dans les paramètres du système de votre navigateur.

Qu'est-ce que des cookies ?

Il s'agit de petits fichiers de texte inoffensifs que les sites Internet vous envoient et que votre navigateur enregistre par la suite. Lors de chaque prochaine visite sur le site Internet en question, votre navigateur renvoie le contenu du cookie. Le site Internet peut ainsi enregistrer des données associées à votre navigateur et à votre visite. Ainsi, notre site Internet retient par exemple vos modèles favoris. Nous appellerons ces cookies, « cookies techniques ».

D'autres cookies permettent de vous reconnaître comme visiteur unique, d'analyser les pages du site qui reçoivent beaucoup de visites, de mesurer l'efficacité des campagnes publicitaires en ligne ou de pouvoir afficher certaines publicités sur base du comportement en ligne avec votre navigateur. Les deux premiers types sont des « cookies d'analyse » et les deux derniers « des cookies publicitaires ».

Tous ces cookies travaillent dans le respect de l'anonymat. En effet, nous n'avons pas besoin de savoir qui consulte notre site Internet, mais nous souhaitons connaître le déroulement d'une visite sur notre site Internet.

Quels cookies sont utilisés par Leolux?

Cookies d'analyse : Grâce à ces cookies, Leolux est en mesure d'analyser votre visite sur notre site Internet. Trouvez-vous facilement ce que vous recherchez ? Ou devez-vous cliquer plusieurs fois pour trouver la bonne page ? Grâce à ces informations, nous pouvons améliorer notre site Internet. Un site qui vous donne rapidement les bonnes informations est un site facile à utiliser. Nous ne vous suivons pas personnellement, les cookies respectent entièrement votre anonymat.

Cookies publicitaires : Leolux a recours à des bannières et à d'autres campagnes publicitaires en ligne. Les cookies peuvent mesurer l'efficacité de ces campagnes. Si vous consultez un site qui arbore une bannière de Leolux, la partie qui fournit la bannière place un cookie. Sur notre site Internet, nous plaçons un code provenant de cette même partie. Si après avoir visualisé la bannière, vous ouvrez notre site, le cookie reçu au préalable est renvoyé à cette partie. Ce faisant, il est possible de mesurer l'efficacité d'une bannière ou d'autre publicités.

En outre, il est alors également possible de pratiquer du reciblage. Vous avez par exemple consulté dans un premier temps une page du site Internet. Avec le reciblage, vous verrez par la suite un nouveau message publicitaire sur Leolux. Ce faisant, il est dès lors possible d'ajuster les messages publicitaires aux centres d'intérêt des visiteurs.

Formulaires

Nous décrivons ci-dessous comment Leolux traite les données que vous nous communiquez quand vous demandez, par exemple, des informations, introduisez une demande de services ou réservez une visite. Par le biais de ces formulaires, Leolux ne rassemble que les données nécessaires dans le but mentionné dans le formulaire.

Rassemblement de données

Dans différents formulaires, nous demandons vos coordonnées, nous n'utilisons ces données que pour une caractéristique unique. Les coordonnées introduites, en combinaison avec votre nom, permettent d'éviter des doublons dans notre base de données. Quand vous êtes inscrit pour différents services (p. ex. enregistrement en tant que client, newsletter, visite chez Leolux, demande de catalogue), nous rassemblons vos données dans un seul fichier. La désinscription pour les services distincts est toujours possible. Leolux ne supprimera cependant pas de données partielles du fichier de données.

Formulaire de contact

Par le biais de ce formulaire, vous pouvez poser une question ou communiquer une remarque à Leolux. Vos données sont conservées pendant maximum 1 an.

     

Demande de brochure imprimée

Vos données ne sont utilisées qu'une fois pour l'envoi du catalogue en question, pas pour d'autres/futurs envois postaux. Nous ne partageons ces données qu'avec nos partenaires de distribution en vue de l'envoi. Vos données sont conservées pendant maximum 1 an.

Grâce à une fonction opt-in, vous pouvez indiquer si vous souhaitez recevoir la newsletter. La désinscription à ces services est possible à tout moment.

  

Inscription à la newsletter

Quand vous vous inscrivez à la newsletter, nous n'enregistrons que votre nom et votre adresse e-mail. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment lors de chaque newsletter suivante. Nous supprimons alors les données que nous avons enregistrées pour l'envoi de la newsletter.

 

Inscription pour une visite du Design Center

Quand vous vous inscrivez pour ce service, nous fournissons vos données par e-mail au Design Center de votre choix. Vous recevez aussi vous-même une confirmation de votre inscription. Ces mails sont conservés par Leolux pendant 2 ans

Demande de service

Vos coordonnées sont exclusivement destinées au traitement et à la gestion de votre demande de service. Leolux conserve ces données pendant 10 ans.

 

Via Creandi

Lorsque vous vous inscrivez en ligne à une visite de Leolux, nous vous demandons des données nécessaires pour organiser convenablement votre visite. Nous n'avons besoin que des données de la personne qui réserve la visite. Les données des autres membres du groupe ne sont pas enregistrées par Leolux. Leolux conserve vos données pendant 2 ans.

 

Enregistrement comme client

Leolux ne reçoit pas les données sur les clients de ses distributeurs. Pour aider rapidement le consommateur en cas de questions ou de problèmes, vous pouvez enregistrer vous-même un modèle chez Leolux via le site Internet. Le numéro d'identification du produit est alors associé à vos coordonnées de contact. Leolux conserve ces données pendant 10 ans

 

Processus d'achat

Quand vous nous communiquez des données pendant le processus d'achat (pour, p. ex, des offres de prix ou des commandes au nom de nos distributeurs), nous ne collectons que les données nécessaires pour le but que nous avons convenu. Nous conservons les données que nous partageons avec nos distributeurs (en cas d'achat) pendant 10 ans.

Sites web annexes

Leolux Creator

Le Creator est un site web distinct. Nous n'y demandons que les données nécessaires à l'envoi des informations demandées. Quand vous créez un compte, vous pouvez le supprimer à tout moment. Quand votre compte n'est pas utilisé pendant deux ans, les données de votre compte sont supprimées.

Boutique en ligne Leolux

La boutique en ligne Leolux est gérée par un tiers. Nous ne collectons que les données nécessaires pour l'envoi du produit demandé. Leolux conserve les données d'achat pendant 10 ans. Les commandes qui sont annulées sont supprimées du système après 1 an du système, avec les données à caractère personnel qui y sont associées.

Avis de non-responsabilité

Avis de non-responsabilité

Les textes, les images, les films et les autres informations publiées ici tombent sous le droit d'auteur de Leolux Living BV à Venlo. La reproduction ou la copie sans l'autorisation expresse et écrite de Leolux n'est pas autorisée et débouche sur des actions juridiques.

Les prix conseillés, les tailles et les autres informations sont fournis sous réserve d'erreurs et/ou de changements. Leolux ne peut pas être tenue responsable des dommages qui découlent à la suite des informations reprises sur ce site Internet ou de l'utilisation de ce site Internet.

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